Termos de Serviço – Desentupidora Hidrosul

Ao solicitar os serviços da Hidrosul, o cliente confirma que leu e concorda com as condições abaixo. Nosso objetivo é garantir clareza, segurança e transparência em todas as etapas do atendimento — desde a avaliação até a conclusão do serviço.

1. Regularidade e Responsabilidade Ambiental

A Hidrosul atua dentro de todas as normas legais e possui as autorizações necessárias para operar no segmento de desentupimento e saneamento. Todo o material coletado (como gordura, lodo ou resíduos orgânicos) é transportado e descartado em locais licenciados, conforme exigido pelos órgãos ambientais. Cumprimos rigorosamente as regras de destinação final e o pagamento das taxas correspondentes a cada tipo de resíduo.

2. Avaliação Técnica e Orçamento

Os orçamentos são definidos apenas após uma avaliação presencial, feita por um técnico qualificado. Essa etapa é indispensável, pois somente no local é possível identificar as condições reais do serviço. O valor pode variar conforme:

• Tipo e espessura do resíduo
• Distância entre o ponto de sucção e o caminhão
• Condições de acesso (altura, declive, dificuldade de entrada, período noturno etc.)
• Diâmetro e extensão da tubulação
• Necessidade de escavações, localização de tubulações ocultas ou uso de equipamentos especiais

3. Critérios de Cobrança

Para assegurar total transparência, a Hidrosul utiliza métodos técnicos de medição e cálculo, conforme o tipo de serviço executado.

a) Limpeza de fossas, caixas de gordura e sumidouros

• A cobrança é realizada por litro cúbico de resíduo coletado, levando em conta o tipo e a densidade do material removido.
• O valor pode variar conforme fatores técnicos como:
  • Distância e acesso até o ponto de sucção;
  • Diferença de nível entre o caminhão e o local de coleta;
  • Consistência do resíduo (líquido, pastoso, oleoso etc.);
  • Execução em horário noturno ou sob condições atípicas.
• Para medir o volume coletado:
  • Quando possível, é utilizada a planta hidráulica do imóvel;
  • Na ausência dessa planta, a medição é feita por cubagem técnica realizada pelo profissional da Hidrosul.

b) Serviços de desentupimento

• A cobrança é feita com base nos metros lineares do equipamento utilizado na tubulação.
• O valor pode sofrer variações conforme:
  • Tipo e diâmetro do encanamento;
  • Natureza da obstrução encontrada;
  • Uso de equipamentos específicos (hidrojato, sonda elétrica, entre outros);
  • Execução em altura, necessidade de escavação, solo úmido ou rochoso, e horário de atendimento.

4. Pagamento e Cancelamentos

O pagamento deve ser feito imediatamente após a conclusão do serviço, conforme o valor acordado com o técnico responsável. Após a execução, não há reembolso, cancelamento ou estorno, já que o trabalho é totalmente prestado no ato. Qualquer tentativa de cancelamento indevido em cartão ou contestação sem fundamento será formalmente respondida pela Hidrosul, com apresentação de provas documentais — como ordem de serviço, fotos, notas fiscais e comprovantes de descarte.

5. Garantia e Atendimento Pós-Serviço

Caso o problema volte a ocorrer dentro do prazo de garantia informado durante a execução, a Hidrosul fará uma nova avaliação sem custo adicional. Nossa equipe permanece à disposição para prestar suporte, tirar dúvidas e orientar o cliente sobre boas práticas de manutenção preventiva.

6. Disposições Finais

Ao contratar qualquer serviço, o cliente reconhece e aceita integralmente os presentes termos. Em caso de conflito ou divergência, fica eleito o foro da comarca de Balneário Camboriú/SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Desentupidora Hidrosul — compromisso com a transparência, segurança e qualidade em cada atendimento.